Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos regulan el acceso y uso de los productos, aplicaciones, plataforma y servicios ofrecidos por FractAIll. Al crear una cuenta o usar cualquiera de nuestras herramientas aceptas vincularte con lo aquí establecido. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Aceptación de los términos
Al registrar una cuenta, instalar cualquiera de nuestras aplicaciones, descargar binarios o utilizar la plataforma de FractAIll, declaras haber leído, entendido y aceptado de forma íntegra estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de este documento.
Si actúas en representación de una persona jurídica, garantizas tener facultades suficientes para vincularla. Si eres menor de edad, solo puedes usar el servicio con autorización expresa de tu representante legal y siempre que tengas catorce (14) años cumplidos. El uso por menores de catorce años está prohibido.
2. Descripción del servicio
FractAIll es una empresa colombiana de tecnología que desarrolla y distribuye herramientas de software, principalmente para el sistema operativo macOS. Nuestros productos incluyen, entre otros: indexBase, FullFrame Studio, Plan, Diavlo, Omni y Pointer.
El servicio comprende:
- Aplicaciones nativas descargables para macOS.
- La plataforma web fractaill.com y subdominios asociados.
- El programa Founders y demás iniciativas de testers, beta y comunidad.
- Documentación, soporte, actualizaciones y servicios complementarios.
FractAIll se reserva el derecho a definir, modificar o discontinuar cualquier producto o funcionalidad. La disponibilidad puede variar por región, plan, dispositivo o versión del sistema operativo.
3. Cuenta de usuario
Para descargar, instalar y/o utilizar las aplicaciones de FractAIll necesitas crear una cuenta. Al registrarte te comprometes a:
- Proporcionar información verídica, exacta y actualizada (nombre, correo y demás datos solicitados).
- Mantener una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas, falsas o anónimas pueden ser bloqueadas sin previo aviso.
- Custodiar las credenciales de acceso y los enlaces mágicos enviados a tu correo. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Notificar de inmediato a FractAIll cualquier acceso no autorizado al correo soporte@fractaill.com.
FractAIll puede rechazar un registro o cancelar una cuenta si detecta información falsa, suplantación de identidad o cualquier indicio de fraude.
4. Acceso condicionado y revocación
FractAIll podrá suspender, restringir o revocar el acceso a la cuenta, a las aplicaciones, a los binarios descargados, al programa Founders y a cualquier otro componente del servicio, en cualquier momento, sin previo aviso y sin obligación de indemnización, cuando concluya razonadamente que el usuario incumple estos Términos, pone en riesgo la integridad del servicio, perjudica a otros usuarios o atenta contra los intereses legítimos de la empresa.
Esta decisión es inapelable en sede contractual. El usuario solo podrá controvertirla a través de los procedimientos legales aplicables ante los jueces competentes en Bogotá D.C., República de Colombia, conforme a la sección Ley aplicable y jurisdicción.
Activan automáticamente revocación, sin perjuicio de otras causales:
- Uso fraudulento de la cuenta, del programa de recompensas o de cualquier mecanismo de pago.
- Ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o cualquier intento de derivar el código fuente de los binarios.
- Scraping, automatización no autorizada o extracción masiva de datos de la plataforma.
- Acoso, hostigamiento o agresión contra otros usuarios, miembros del equipo o terceros relacionados con FractAIll.
- Intento de evadir restricciones técnicas, geográficas, de licencia o de cuotas.
- Uso comercial no autorizado: revender, sublicenciar, alquilar o explotar los productos sin permiso escrito.
- Distribución de los binarios, ejecutables, instaladores o claves de licencia a terceros por cualquier medio.
- Suplantación de identidad, robo de cuenta o uso de la plataforma con fines ilícitos.
La revocación implica la pérdida inmediata del derecho de uso de las aplicaciones instaladas. El usuario deberá desinstalarlas y dejar de utilizarlas. Las copias retenidas tras la revocación constituyen una infracción a los derechos de propiedad intelectual de FractAIll.
5. Conducta del usuario
Al usar el servicio te comprometes a no:
- Vulnerar leyes nacionales o internacionales aplicables.
- Subir, generar o compartir contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explícito sin contexto profesional, o que promueva violencia.
- Interferir con el funcionamiento de los servidores, bases de datos, redes o infraestructura de FractAIll.
- Introducir malware, troyanos, virus o cualquier código diseñado para dañar el sistema.
- Suplantar la identidad de FractAIll, su personal, otros usuarios o terceros.
- Recolectar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
- Usar las aplicaciones para procesar contenido del que no eres titular o no cuentas con licencia legítima.
- Eludir los sistemas de autenticación, los enlaces mágicos o cualquier control de acceso.
6. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las aplicaciones, los binarios, el código fuente, los algoritmos, los lenguajes propios (incluyendo ShoF y SuperShoF), los diseños, las interfaces, los nombres comerciales, marcas, logotipos, paletas, tipografías, imágenes y cualquier otro material entregado por FractAIll son propiedad exclusiva de FractAIll o de quienes legítimamente le han licenciado tales derechos.
Se te concede una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para usar las aplicaciones en tus dispositivos macOS para fines lícitos. Esta licencia no implica transferencia de propiedad. Queda expresamente prohibido:
- Modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas a partir del software.
- Eliminar avisos de copyright, marcas o créditos.
- Redistribuir los binarios o instaladores por cualquier canal.
- Usar las marcas FractAIll, indexBase, FullFrame, Plan, Diavlo, Omni o Pointer sin autorización escrita.
El contenido que tú generes con las aplicaciones (videos editados, archivos producidos, datos importados) sigue siendo de tu propiedad. FractAIll no reclama derechos sobre tus obras.
7. Programa Founders y testers pagados
El programa Founders y demás iniciativas de testers ofrecen acceso anticipado a versiones, beneficios económicos, descuentos o reconocimientos a cambio de retroalimentación, reportes de errores y participación activa.
Los beneficios del programa están sujetos a:
- Cumplimiento estricto de estos Términos y de las reglas específicas publicadas en /cuenta/founders.
- Calidad y veracidad de los reportes enviados.
- Disponibilidad presupuestal de FractAIll, que es discrecional.
- Permanencia activa en la plataforma según los criterios definidos por la empresa.
FractAIll puede modificar, suspender o terminar el programa en cualquier momento. Los beneficios no entregados al momento de la terminación no son exigibles.
8. Pagos y recompensas
Cuando un producto, plan o programa de recompensas implique pagos del usuario hacia FractAIll, o de FractAIll hacia el usuario, aplicarán las siguientes reglas:
- Los precios se publican en pesos colombianos (COP) o dólares americanos (USD), según corresponda, e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa.
- Los pagos están sujetos a la normativa fiscal colombiana. Cuando una recompensa o pago a favor del usuario supere los umbrales de la Unidad de Valor Tributario (UVT) establecidos por la DIAN, FractAIll aplicará las retenciones en la fuente correspondientes y entregará al usuario la certificación respectiva.
- El usuario es responsable de declarar ante las autoridades tributarias los ingresos que reciba de FractAIll.
- FractAIll podrá retener, suspender o cancelar pagos a un usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos, sospecha fundada de fraude, requerimiento de autoridad competente o cuando el usuario haya sido objeto de revocación conforme a la sección 4.
- Las devoluciones se rigen por la política específica de cada producto. Para suscripciones recurrentes, la cancelación surte efecto al final del periodo facturado.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se entrega "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas distintas de las legalmente exigibles. FractAIll no garantiza que las aplicaciones operen libres de errores, sin interrupciones, ni que sean compatibles con todas las versiones de macOS, configuraciones de hardware o software de terceros.
El uso del servicio es bajo riesgo del usuario. FractAIll no será responsable por:
- Pérdida de datos, archivos, proyectos o configuraciones que el usuario no haya respaldado adecuadamente.
- Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio.
- Fallas atribuibles a terceros (proveedores de hosting, conectividad, sistemas operativos, hardware).
- Interrupciones por mantenimiento programado o emergencias técnicas.
- Uso indebido o no autorizado por parte del usuario o de terceros con acceso a su cuenta.
En todo caso, la responsabilidad total acumulada de FractAIll frente al usuario por cualquier reclamación derivada del servicio, sea contractual o extracontractual, no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario a FractAIll en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Cuando el servicio sea gratuito para el usuario, el límite máximo de responsabilidad será de cien mil pesos colombianos (COP $100.000).
10. Indemnización
El usuario se obliga a mantener indemne a FractAIll, a sus socios, empleados, contratistas y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, acción, perjuicio, costo, gasto u honorario profesional (incluidos los de abogados) que surja de o esté relacionado con: (i) el uso del servicio por parte del usuario; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros, especialmente derechos de propiedad intelectual o de privacidad; o (iv) el contenido que el usuario suba, genere o procese a través de las aplicaciones.
11. Modificaciones del servicio
FractAIll se reserva el derecho de modificar, ampliar, restringir o discontinuar cualquier aplicación, funcionalidad, plan o componente del servicio, en cualquier momento y a su discreción. Esto incluye, pero no se limita a: cambios de interfaz, eliminación de funciones, cambios en los modelos de precio, migración a nuevas versiones, deprecación de productos completos.
Cuando un cambio afecte de forma sustancial la experiencia del usuario, FractAIll procurará informarlo con razonable anticipación a través de la aplicación, el sitio web o el correo registrado.
12. Modificaciones de los términos
FractAIll puede actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del producto. Cuando los cambios sean sustanciales, FractAIll los comunicará al correo registrado del usuario con una antelación mínima de catorce (14) días calendario antes de su entrada en vigor.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, debe abstenerse de seguir usando el servicio y puede solicitar la eliminación de su cuenta.
Cada versión de estos Términos lleva número de versión y fecha de actualización. Las versiones aceptadas por el usuario quedan registradas en su perfil.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos, su interpretación, ejecución o terminación, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable por autoridad competente, el resto del documento continuará en pleno vigor.
14. Contacto
Para asuntos legales, notificaciones formales o consultas sobre estos Términos:
- Correo legal: legal@fractaill.com
- Soporte general: soporte@fractaill.com
- Privacidad y datos personales: privacidad@fractaill.com
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.
Para conocer cómo tratamos tus datos personales consulta nuestra Política de Privacidad.
